Rückgaberichtlinie

Bei Yo-Schmuck steht Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Da es sich bei unseren Produkten um sorgfältig ausgewählte und teils empfindliche Schmuckstücke handelt, gelten bei uns folgende Rückgaberichtlinien:

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich

Eine Rückgabe ist möglich, wenn der gelieferte Artikel:

• innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert wird

• ungenutzt ist

• sich im Zustand wie geliefert befindet

Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund an:
info@yo-schmuck.ch

Wir prüfen deinen Fall und leiten die Rückgabe oder einen Ersatz in die Wege.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht akzeptiert werden.

Rückgabe per Post oder vor Ort möglich

Die Rücksendung kann auf zwei Wegen erfolgen:

• Per Post:
  Bitte sende den Artikel an folgende Adresse:
  Yo-Schmuck, Meienbergstrasse 80, 8645 Jona SG
  Die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung – jegliche Haftung für Verlust oder Beschädigung wird abgelehnt.

• Abgabe vor Ort:
  Alternativ kannst du den Artikel auch persönlich abgeben – nur mit vorheriger Terminvereinbarung per E-Mail.

Keine Rücknahme bei Nutzung oder beschädigtem Zustand

Bitte beachte:
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn der Artikel:

• getragen oder beschädigt ist

• verändert wurde

• nicht mehr im Originalzustand ist

Dies gilt auch für:

• getragene oder veränderte Ware

• Geschenke

• Aktionen oder rabattierte Artikel

• sowie Schmuckstücke mit individueller Gravur

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir aus hygienischen und logistischen Gründen nur Rückgaben im beschriebenen Rahmen ermöglichen können.

Yo-Schmuck behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.